Intimiteit, met zorg

Hoe lang wacht ik op mijn schat?

Wij leveren binnen Nederland in 1–7 werkdagen. Alle bestellingen worden met liefde en zorg binnen 24 uur verwerkt ( ma–vr ).

Wat zijn de verzendkosten?

Vanaf €5,95, of gratis als jouw genot boven €200 uitkomt.

Wordt mijn bestelling discreet geleverd?

Ja. We garanderen volledig discrete levering: de buitenste doos is neutraal, zonder logo’s of aanwijzingen over de inhoud.

Binnenin vind je onze elegante merkverpakking, met zorg en liefde samengesteld om jouw uitpakmoment extra bijzonder en intiem te maken.

Kan ik mijn afleveradres nog wijzigen?

Ja, zolang je bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via WhatsApp of e-mail.

Wat als ik niet thuis ben?

Je ontvangt een melding van Sendcloud en kunt je levering eenvoudig omleiden of een afhaalpunt kiezen.

Hoe kan ik betalen?

Wij accepteren iDEAL, creditcards, Apple Pay en Google Pay. Alle betalingen worden veilig verwerkt via Shopify Payments.

Kan ik achteraf betalen?

Nee. Om je privacy te beschermen en een fijne ervaring te garanderen, accepteren wij alleen vooraf online betalingen.

Zijn mijn betaalgegevens veilig?

Ja, helemaal. Wij gebruiken versleutelde betaalgateways (SSL + PCI DSS compliant).

Kan ik een product retourneren?

Ja, binnen 14 dagen, zolang het ongebruikt is en in de originele, verzegelde verpakking zit. Geopende intieme producten kunnen niet worden geretourneerd om hygiënische redenen — we zorgen voor jouw veiligheid.

Wat als mijn product defect of beschadigd is?

Neem contact op via e-mail of WhatsApp, stuur een foto en korte uitleg. Wij sturen graag een vervanging of bieden een terugbetaling aan.

Hoe ziet de verpakking eruit?

Een eenvoudige kartonnen doos of zak zonder logo’s of markeringen. Alleen jij weet wat erin zit.

Wat staat er op mijn bankafschrift?

Alleen “NIMFA” of “Shopify” — zonder verdere details.

Wie heeft toegang tot mijn gegevens?

Alleen ons orderteam en het interne Shopify-systeem. Wij delen je gegevens nooit met derden zonder wettelijke reden.

Zijn jullie producten lichaamsveilig?

Ja. Wij gebruiken alleen medische siliconen en veilige materialen, vrij van schadelijke stoffen. Wij zorgen voor jouw lichaam.

Zijn jullie toys geschikt voor beginners?

Ja. We hebben een speciale selectie voor eerste ontdekkingen — zacht, vriendelijk en eenvoudig te gebruiken.

Hoe verzorg ik mijn toy?

Was met warm water en milde zeep of gebruik een speciale toycleaner. Bewaar apart, in een zacht zakje, als een klein geheimpje.

Welke glijmiddel kan ik het beste gebruiken?

Alleen op waterbasis — zo blijft je toy en jouw ervaring zacht en veilig.

Wordt er een handleiding meegeleverd?

Ja, in de verpakking of op de productpagina. Wil je meer info? Stuur ons gerust een berichtje — we staan altijd voor je klaar.

Wanneer krijg ik antwoord?

Wij reageren binnen 24 uur op werkdagen. Via WhatsApp vaak nog sneller.

Ik ben jonger dan 18. Mag ik bestellen?

Nee. NIMFA is uitsluitend voor volwassenen (18+). Je moet je leeftijd bevestigen bij het betreden van de site.

Waarom moet ik mijn leeftijd bevestigen?

Dit is een wettelijke verplichting. We willen ervoor zorgen dat onze producten en content alleen door volwassenen worden gebruikt.